| 问：卡布熊是什么材质？是否牢固？尺寸大小？ |
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答：采用精制软陶泥，是一种无毒，无味，无刺激的聚合性陶土。（欢迎百度查询了解软陶泥） |
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作品捏制成型后均经过15~20分钟的100°~130°烤箱烘烤定型，坚实牢固，防水防尘。 |
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作品高度在8~10CM，高度适中（多次捏制定型对比决定的尺寸，过大或过小都会影响作品效果） |
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| 问：你们有淘宝或其他网店么？是否有其他作品？ |
| 答：因为不追求纯粹的商业化，因此暂时不会开设淘宝店铺。 |
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艺术作品追求专而精，因此不接受其他类型作品的订制。 |
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| 问：作品如何定价？多只是否优惠？ |
答：长椅组合40元/只，单只起订。5只以上有优惠，具体详谈。
情侣套装130元/套（一公一母两只那种）。捧花或蛋糕需加收费用20元/个，捧心桃免费。 |
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| 问：制作周期多久？多久能收到作品？如何发货？ |
| 答：因为订单较多，如果确定购买意向，请务必提前15天以上下单订制，以便我们排序制作。 |
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作品捏制完工需要2天时间。全国各大城市2~3天快递送货上门。 |
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备注：我们在收到客户汇款到账的12小时内通过快递公司发货，并提供作品快递单号以便查询。 |
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| 问：如何选择款式？作品展示照片在哪？ |
| 答：作品展示贴
①猫扑网：http://dzh.mop.com/topic/readSub_8878338_0_0.html （点击欣赏作品） |
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您可以查阅展示帖自行选择喜欢的款式，构思文字内容。也可以和我沟通交流推荐适合的款式、内容。 |
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| 问：如何保证信誉？会不会收款后不发货？ |
| 答：信任是双方交易的基础，我们完全理解客户对信誉的顾虑，所以有必要作出如下说明： |
| 首先，我们在没有收到款的前提下捏制客户作品，是出于对客户的信任，也请能信任我们。 |
| 其次，作品展示帖一直发布在猫扑网站，很多已购买客户已回复评价，是我们信誉的保证。 |
| 再者，我们可以提供已完成作品照片、客户汇款截图等方式证明。 |
| 最后，如果仍不能消除顾虑，欢迎你来实地参观、订制。店铺地址：河南信阳市文化宫内卡布手工坊。 |
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| 问：如何保证快递送货后的作品完好无损？出现损坏怎么办？ |
| 答：包装采用方式：外包装盒
+ 内包装盒 + 整体海绵 + 棉花
共四层保护确保作品完好送达。 |
| 如果快递中出现作品严重损坏无法修复，我们将为您免费、重新捏制作品。 |
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